Интернет-магазин

Идея создания онлайн площадки — это хороший способ расширения каналов сбыта для тех, кто уже занимается торговлей.Также это может быть и самостоятельный бизнес.

Собственный интернет-магазин: преимущества и возможные недостатки

О том, как удобно делать покупки в Интернете потребителям, известно немало. Но вас, как человека, планирующего создание интернет-магазина, должны больше интересовать преимущества и недостатки данного бизнес-направления.

Во-первых, интернетторговля осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и перерывов. За счет чегопокупатели могут знакомиться с предложенным товаром и делать заказы в любое удобное время, хоть в 4 часа утра.

Во-вторых, приняв решение открыть интернет-магазин, вы существенно экономите на стоимости торговой площади. Дело в том, что какой бы ни была плата за хостинг или выделенный сервер, она все равно будет меньшей, чем аренда реального торгового помещения. Также можно сэкономить и на складе, потому что можно подыскать подходящее помещение, где-то в отдаленных местах.

Что касается обслуживающего персонала, то, открывая интернет-магазин с нуля, вам будет достаточно нанять продавца-консультанта, системного администратора и водителя-экспедитора. А если речь идет о реальном магазине, то еще понадобится техперсонал, кассир и др.

Несмотря на все достоинства продажи  товаров в онлайн-режиме, есть и некоторые недостатки. Самый очевидный из них это то, что через экран выбранный товар нельзя пощупать, примерить, потрогать и проверить. Но если предоставить покупателю качественные фото, то все, что нужно, он увидит.

Иногда, из-за большого наплыва покупателей, сайт магазина может на некоторое время выйти из строя из-за недостаточности серверных мощностей. Стоит отметить, что Интернетом могут пользоваться пока не все, поэтому те, кто не в ладах с компьютером, не смогут стать клиентами вашего магазина. Но не забывайте, что прогресс не стоит на месте, и сейчас всемирной Сетью интересуются также люди старшего возраста.

Документальная сторона вопроса

Разрабатывая план того, как открыть интернет-магазин с нуля, не забывайте, что с юридической стороны такой вид заработка ничем не отличается от открытия обычной торговой точки. Соответственно, по закону вы должны зарегистрироваться как частный или индивидуальный предприниматель, если же вы планируете в будущем расширение сети, то есть смысл открыть юридическое лицо, например ООО. Не стоит пренебрегать данным требованием, потому что если интернетторговля будет осуществлятьсябез регистрации, то вам грозят большие штрафы. Кроме того, налоговой службой могут быть применены санкции в виде начислений процентов на сумму прибыли вашего магазина, плюс 25% штрафа.

Расходы на регистрацию, без которой невозможно открыть интернет-магазин, зависят от того, будете ли вы заниматься документальным оформлением сами, или же поручите это юридической фирме. Ориентировочная стоимость услуг компаний, которые согласны собрать и отправить необходимый пакет документов, составляет 3000 рублей. Сейчас также предоставляется возможность зарегистрировать ИП в онлайн-режиме, причем госпошлину можно оплатить картой или с помощью мобильного телефона.

Если вас интересует, много ли сил нужно на то, чтобы зарегистрировать свой бизнес, то можете обрадоваться — совсем немного. Все, что от вас требуется, это поэтапно выполнить все мероприятия и правильно заполнить необходимые документы.

Итак, у вас возникла идеяпродаватьтовары на виртуальной площадке, и вы решили зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Ваши дальнейшие действия таковы:

1. сначала нужно заполнить бланк заявления на регистрацию ИП, образец можно скачать в Интернете. Не забывайте, что какие-либо ошибки или помарки недопустимы в этом документе, иначе вам могут просто отказать. После того, как вы правильно заполнили заявление и все проверили, его нужно заверить у нотариуса, чтобы налоговый орган принял его;
2. следующим этапом является выбор ОКВЭД;
3. еще нужно заполнить официальное заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения, это в том случае, если вы не хотите переплачивать;
4. заполнить бланк госпошлины и оплатить его. Размер платежа составляет 800 рублей.

Как только все необходимые документы собраны, их нужно подать в налоговый орган, и спустя некоторое время вы получите свидетельство о регистрации ИП. К дополнительным организационным вопросам относится еще изготовление печати (необязательно) и открытие банковского счета, который необходим для работы с деловыми партнерами.

Выбираем  «помещение» для магазина

Разрабатывая бизнес-план интернет-магазина, особое внимание нужно уделить выбору площадкидля реализации продукции. Речь идет о месте, где физически будет храниться ваш магазин, т.е. хостинге. Это специально созданный сервер, на жестком диске которого будут содержаться все файлы системы администрирования. Он же будет играть роль площадкидля размещения базы данных, посредством которой находится нужная информация и выводится на экран.

Для того чтобы найти такое место, нужно обратиться в специализированную компанию-хостер. Ее главной задачей является обеспечение бесперебойности работы, а также мгновенное реагирование на какие-либо сбои. При выборе хостинга для магазина в Интернете никаких особенностей не требуется, но это не значит, что стоит отдавать предпочтение бесплатным хостингам.

Все дело в том, что вы столкнетесь со следующими недостатками:

• пользователям постоянно будет мешать реклама, которую нельзя отключить;
• вам сложно будет разобраться в том, как раскрутить интернет-магазин, потому что он будет размещен на домене третьего уровня;
• никто не может гарантировать стабильную работу бесплатного хостинга и сохранность вашей информации.

Сложно будет осуществлять онлайнпродажи в условиях ограничения пространства, а также использования дополнительных функций систем администрирования. Что же касается платного хостинга, то его стоимость составляет всего 2$ в месяц. После того, как вы определитесь с хранилищем, уделите внимание и домену, т.е. выбору имени для своего магазина.

Интернет-магазин с нуля требует еще аренды склада, о целесообразности которой стоит судить, исходя из размера стартового капитала и расположения поставщиков. Арендная плата за помещение во многом зависит от региона, в котором будет работать ваш бизнес. Нелишним будет принять во внимание рекомендации специалистов:

• не выбирать самые дешевые варианты, потому как низкая стоимость может свидетельствовать о недостаточном техническом оснащении и сложностью подъезда к помещению;
• выбирая из нескольких вариантов, не забывайте учитывать предстоящие расходы не только на аренду, но и на доставку.

Что касается места, которое станет пунктом выдачи заказов, то его стоит арендовать только в том случае, если вы чувствуете в нем острую необходимость, и ваш стартовый капитал позволяет это сделать. Перед тем, как найти помещение, которое может стать полноценным пунктом выдачи заказов, вы должны понимать, что нужно будет выделить еще одну статью расходов. Арендная плата, которую нужно вносить ежемесячно, как правило, составляет 8-15 тысяч рублей. Если вы понимаете, что не сможете себе это позволить, то можете открыть пункт выдачи заказов не сразу, а когда вы поставите свой бизнес на ноги.

Нельзя забывать о том, что арендуя офис для интернет-магазина, вы будете обязаны нанять сотрудников, которые будут там работать. Именно поэтому, прорабатывая план того, как открыть интернет-магазин, не забудьте еще учесть расходы на заработную плату будущих работников. Также вам придется правильно организовать отчетность.

Общие критерии выбора помещения       , которое послужит пунктом выдачи заказов:

• транспортная доступность — вряд ли покупатель поедет забрать свойзаказ на место, куда очень сложно добраться. Не пренебрегайте этим, потому что ваша задача, организовывая свой бизнес, создать пункт самовывоза. Это позволит увеличить количество заказов;
• хороший район — пункт выдачи заказов или их самовывоза должен находиться в том районе населенного пункта или страны, где выше средний чек;
• отличная видимость вашей точки — для этого лучше выбирать помещение на первой линии (крупная улица) или, максимум, — на второстепенной. Самое главное, чтобы пункт выдачи заказов было легко найти, т.е. его должно быть хорошо видно.

Немаловажным условием того, чтобы ваши покупатели могли легко и быстро найти офис и получить заказанные товары, обязательно нужно сделать вывеску. Еще она станет элементом привлечения новых покупателей. Нелишнее, если рядом с пунктом выдачи заказов будут находиться популярные общественные заведения, офисные центры, университеты и др. места больших потоков людей.

Что же касается покупки или аренды помещения под склад, или для выдачитоваров покупателям, то лучше, конечно, один раз купить, и больше никому ничего не быть должным. С финансовой стороны это может потянуть не каждый, из-за чего складские и офисные помещения чаще арендуются.

Поставщики

Открыть интернет-магазин не так просто, как кажется на первый взгляд. Одной из сложностей является выбор надежных и подходящих поставщиков. Итак, получив в свое распоряжение сайт магазина, вы должны начать с того, что определитесь с товаром, который будете продавать. У каждого человека, решившего открыть интернет-магазин, свое понимание идеального для продажтовара.

Окончательно определившись в этом вопросе, нужно четко решить, по какой системе вы планируете сотрудничать с поставщиками. Существует несколько вариантов работы:

• можноначать продавать в Интернете свою продукцию или услугу;
• поставщик-посредник;
• прямые поставки от производителя;
• дропшиппинг.

Если вы сами ничего не производите, и не оказываете никаких услуг, тогда поставщики для интернет-магазина вам очень понадобятся.

Важные критерии для оценки поставщиков продукции:

• стоимость товара — нужно найти баланс между неразумной переплатой и достаточной дешевизной. Не забывайте об оформлении тестовых заказов;
• актуальность остатков на складе — на начальном этапе это учесть сложно, но в будущем не забывайте об этом;
• удаленность поставщика — это влияет на формирование себестоимости чего-либо. Неправильно сделанный выбор может негативно сказаться и на себестоимости товара, и на сроках его доставки;
• сроки и условия поставки — нужно найти такую фирму, которая не только быстро перевозит продукцию, но и быстро отгружает ее со склада после получения оплаты;
• качество продукции — особое внимание обращается на способы хранения на складах у поставщика и во время транспортировки. Это особенно важно, если идея бизнеса заключается в продаже алкогольной продукции.

В руководствах «Как открыть интернет-магазин» всегда говорится о том, что при выборе поставщика, начать нужно все-таки с изучения ассортимента товара. Не забывайте учитывать, что на начальном этапе развития бизнеса, закупки будут минимальными, поэтому сразу уточняйте размер минимального заказа. Не последнее место занимает возможность автоматической синхронизации товарных остатков на складе, соответствие установленной документации. Приветствуется, когда организацией поддерживается электронная система оплаты закупок.

Что необходимо для качественного функционирования магазина в Интернет, какие сотрудники

Мало открыть интернет-магазин, нужно еще наладить его бесперебойное функционирование. Для организации, осуществляющей реализацию товара в среднем на 50 тысяч рублей, помимо директора, достаточно иметь:

• бухгалтера;
• менеджера по поддержки пользователей;
• делопроизводителя;
• системного администратора;
• по возможности, программиста;
• двух курьеров (не обязательно, когда есть частные курьерские службы).

Несмотря на упрощенную систему работы интернет-магазина, бухгалтерская и налоговая отчетность здесь должнавестись, как и в обычном магазине. Это необходимо для того, чтобы сформировать достоверную информацию о деятельности организации, ее имущественном положении. Доверять бухгалтерскую отчетность, точнее ее составление, нужно опытному специалисту, потому что она предоставляется не только внутренним пользователям, но инвесторам и кредиторам.

Для организации рабочего процесса не только главного офиса, но и пункта выдачи, нужно закупить необходимую оргтехнику, шредер, факс, ксерокс, иногда — кассовый аппарат, чтобы предоставлять покупателям чек. Также нужно оборудовать локальную сеть в офисе, соответственно, выполнить монтаж необходимого оборудования.

Какие грубые ошибки нельзя допускать, чтобы не столкнуться с трудностями?

Какие условия сотрудничества с вашим магазином ни будут установлены, клиент всегда должен быть уверен в том, что заказанный им товар будет доставлен в указанный временной отрезок. Причем отправлен должен быть именно тот товар, который представлен на сайте. Если окажется, что заказанной продукции нет на складе, и это не было указано в каталоге, то клиент может отказаться от покупок вовсе. Ну и, самое главное, в вашем магазине пользователь желает сделать покупку по более выгодной цене, чем в розничной продаже. Не забывайте об этом.

Раскрутка

Чтобы бизнес приносил прибыль, нужно грамотно подойти к его рекламе, оформлению самого сайта и наполнению ассортимента. Многие начинающие бизнесмены интересуются, как раскрутить интернет-магазин,и это неудивительно, ведь от этого зависит его доход.

Хорошим вариантом является франшиза интернет-магазина. Она представляет собой уникальную возможность открыть успешный бизнес. Принцип заключается в следующем: вы покупаете часть прав владения торговой маркой, а взамен получаете еще и помощь в управлении и организации бизнеса.

Франшиза интернет-магазина позволяет избежать множества ошибок, последствием которых может стать потеря вложений. С ней ваши шансы получить выгоду намного больше. Также франшиза интернет-магазина — это автоматическое сокращение расходов, потому что не нужно вкладывать много денег в раскрутку нового магазина, потому что у вас уже будет известный бренд. Информацию о приобретении франшизы можнонайти в любом открытом источнике. Чтобы иметь возможность сравнивать используйте рейтинги, магазины, каталоги и специализированные сайты франчайзинга.

Ну и, конечно же, не стоит забывать об оформлении самого сайта. Оно не должно быть слишком ярким и раздражать глаз. Не забывайте уделять внимание информационной наполненности ресурса. Каждый товар, кроме фото, должен иметь подробное описание и цену.

Как расширить каналы сбыта?

Идея создания интернет-магазина хороша тем, что предоставляются большие возможности относительно привлечения новых клиентов. Для этого можно использовать социальные сети, где отмечаются огромные виртуальные скопления людей. Можно размещать объявления в популярных группах, или же создать свою, информируяподписчиков о новых поступлениях.

Не забываем и о мобильной торговле, начать которую можно, создав мобильную версию сайта. Дело в том, что сейчас каждый человек держит в руках мобильник, и ему, может быть, удобно заказать товар на ходу. Преимуществ интернет-магазину добавит налаженная система электронных расчетов, ведь через платежные системы намного удобнее расплачиваться.

Конечная стоимость проекта и другие вопросы

Если вы планируете создать интернет магазин ориентировочно на 100-300 товарных позиций, без персональной выдачи товаров, то выделяют несколько самых затратных блоков. Начать стоит с расходов на регистрацию ООО, ИП, открытие банковского счета и т.д. На все это уйдет порядка 300-500 долларов. Без чего еще не обойтись, так это без закупки оборудования — 1500-2000 долларов.  Если вы арендуете офисное помещение, где будет осуществлять выдача, то вам нужно будет найти еще 450-700 долларов на оборудование помещения, мебели. Не обойтись и без локальной сети, через которую будет передаваться информация между подключенными компьютерами.

Через определенное время, когда вы поработаете в тестовом режиме, начнутся ежемесячные расходы. Здесь можно начать с аренды помещения — 300-600 долларов, после чего идут бухгалтерские расходы — 200$. Не забывайте об услугах интернетпровайдера, телефонных линиях. Для выплаты заработной платы потребуется найти и выделить из бюджета порядка 1000 долларов. Также ежемесячной платы требует размещение виртуального сервера, через который и будет работать магазин.

Не забудьте учесть стоимость услуг специалиста, который будет заниматься налоговой отчетностью, потому, будучи ИП или ООО, вам нужно правильно рассчитывать налог на прибыль. Согласно этой отчетности будут делать отчисления в бюджет.

Подсчитав все основные и дополнительные расходы, можно ориентировочно прикинуть себестоимость проекта. В среднем, время, через которое вы будете получать чистую прибыль, составляет 21 месяц.